Six Sigma

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Originalmente diseñada y utilizada por Motorola, el concepto Seis Sigma ha trascendido la empresa que le da
origen, convirtiéndose en una nueva filosofía administrativa con amplia divulgación mundial, sobre la cual se ha
desarrollado cantidad de elementos, más allá de los que sus creadores originales pensaron (!concepto cinturón,
verde, negro etc. ¡). El Seis Sigma es un parámetro cuya base principal es la desviación estándar y su enfoque
es reducir la variación y/o defectos en lo que hacemos.

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Procesos de calidad total

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La base del éxito del proceso de mejoramiento es el establecimiento adecuado de una buena política de calidad, que pueda definir con precisión lo esperado por los empleados; así como también de los productos o servicios que sean brindados a los clientes. Dicha política requiere del compromiso de todos los componentes de la organización.

La política de calidad debe ser redactada con la finalidad de que pueda ser aplicada a las actividades de cualquier empleado, igualmente podrá aplicarse a la calidad de los productos o servicios que ofrece la compañía.

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